Tout en anglais
éligible au CPF
Formations professionnelles
Un parcours professionnel riche et varié
De vrais acquis
Un vrai gain de compétitivité
Vous pourrez perfectionner votre niveau d'anglais tout en développant des compétences professionnelles à partir de situations réelles et des besoins de l'entreprise !
Objectifs :
- vendre plus et vendre mieux à une clientèle étrangère
- avoir une stratégie commerciale adaptée à son marché à l'internationale
- augmenter ses leads
Contenu :
- les différents moyens de prospections liés au marché
- organiser sa prospection
- réalisation de documents en anglais adaptés à sa cible
- expression et communication commerciale : prise de rendez-vous, suivi des leads...
Objectifs :
- savoir développer et fidéliser le client
- savoir gérer l'administration des ventes
- organiser et suivre les actions commerciales
Contenu :
- administration des ventes
- organisation et suivi de toutes les opérations administratives de la commande au paiement et traitement des litiges
- organisation et suivi des actions commerciales
- gestion des contrats
- outils informatiques
- tableaux de bord
- développer et fidéliser les clients (prospection, suivi, marketing...)
Objectifs :
- savoir accueillir, renseigner et orienter le client
- gérer le courrier, le standard téléphonique
- rédiger les courriers
Contenu :
- utilisation des outils informatiques
- traitement courrier
- mise à jour de fichiers
- gestion des stocks de consommables
- archivage
- accueil téléphonique
- communication écrite et orale
- gestion des litiges
- comment bien présenter son entreprise
Objectif :
- réussir son entretien d'embauche
Contenu :
- les 20 premières secondes
- se renseigner sur l'entreprise
- convaincre
- " se vendre " : identifier ses atouts et ses compétences
- mises en situation
Votre réussite est à portée de main !
Tout savoir sur le